كان التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing موجودًا إلى الأبد ، ولسبب وجيه إنها الطريقة المباشرة والأكثر وفعالية للتواصل مع العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء والفوز باستمرار على جميع قنوات التسويق الأخرى.
في هذا الدليل ، سنوجهك خلال العملية الكاملة لإعداد مسار التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من اكتساب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
التسويق عبر البريد الإلكتروني 2024 دليلك خطوة بخطوة
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing هو استراتيجية التسويق الرقمي الفعالة للغاية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين والعملاء.
تعمل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الفعالة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، وتحويل المشترين لمرة واحدة إلى معجبين مخلصين ومحبوبين.
هذا الدليل مخصص لأولئك المستعدين للالتزام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing وإذا لم تكن متأكدًا فقد ترغب في قراءة دليلنا حول سبب حاجتك إلى إنشاء قائمة بريد إلكتروني الآن.
هذا دليل طويل ومفصل ، لذلك قمنا بتقسيمه إلى أقسام مختلفة يمكنك الوصول إليها باستخدام جدول المحتويات أدناه.
باستخدام هذا الدليل النهائي ، ستعرف:
1- كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني Email Marketing مليئة بالعملاء المستهدفين.
2- كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني Email Marketing الخاصة بك للحصول على أعلى معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTR).
3- كيفية أتمام عملية رعاية العملاء المحتملين وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
هيا بنا نتعمق في الدليل الأكثر شمولاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني على الإنترنت بالكامل .
محتوايات المقالة:
- أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؟
- طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
- زيادة قائمة البريد الإلكتروني Email Marketing الخاصة بك
- اختيار خدمة البريد الإلكتروني Email Marketing
- تجزئة قائمة البريد الإلكتروني Email Marketing الخاصة بك
- تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني Email Marketing
- التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
- أسئلة مكررة
1- أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
لقد غطينا السؤال الأكبر ، ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing لكننا لم نتعرف على سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك دعنا نتحدث عن ذلك الآن.
على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني العشوائي غير المرغوب فيه (والذي لا يمثل استراتيجية تسويقية جيدة ، بالمناسبة) ، يظل البريد الإلكتروني Email Marketing هو الطريقة الأكثر فعالية لرعاية العملاء المتوقعين وتعزيز ولاء العملاء.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم أولوياتك ، ولكن فيما يلي أهم 3 أسباب:
1. البريد الإلكتروني Email Marketing هو قناة الاتصال رقم 1:
هل تعلم أن 99٪ على الأقل من المستهلكين يتحققون من بريدهم الإلكتروني يوميًا؟ لا يمكن قول ذلك عن أي قناة اتصال أخرى.
2. أنت تملك قائمتك:
على أي منصة وسائط اجتماعية ، يمكن تعليق حسابك (بالإضافة إلى جميع المعجبين بك ومنشوراتك) أو حذفه في أي وقت ولأي سبب وبدون إشعار ومع ذلك ، فأنت تمتلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ولا أحد يستطيع أن يأخذ هذه الخيوط بعيدًا عنك.
3. يتم تحويل البريد الإلكتروني بشكل أفضل:
الأشخاص الذين يشترون المنتجات التي يتم تسويقها عبر البريد الإلكتروني ينفقون 138٪ أكثر من أولئك الذين لا يتلقون عروض البريد الإلكتروني.
في الواقع ، التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار يبلغ 4400٪ انه ضخم وإذا كنت تتساءل عما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تتحول بشكل أفضل ، ففكر مرة أخرى في متوسط قيمة طلب البريد الإلكتروني أعلى بثلاث مرات على الأقل من تلك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.
البريد الإلكتروني هو ببساطة أفضل طريقة لإجراء مبيعات عبر الإنترنت.
2- طريقة التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
هل تتساءل كيف تبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني من عدة أجزاء متحركة ، لكن هذا لا يعني أنه يجب أن يكون معقدًا وإليك كيف تبدأ.
1. ابدأ بقائمتك :
خلاصة القول هي أنه لا يمكنك إرسال حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني إذا لم يكن لديك من ترسلها إليه والشيء الآخر هو أن نتذكر أن ذلك البريد الإلكتروني والتسويق لا يعمل إذا لم يكن لديك قائمة بريدية.
هذا يعني أنك بحاجة إلى جذب عملاء محتملين لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني مع جمهورك المستهدف.
بعد ذلك ، باستخدام قواعد الاستهداف المتقدمة للغاية الخاصة يمكنك عرض هذه الحملات على الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب في رحلة عملائهم.
نتيجة لذلك ، يمكنك تنمية قائمتك بشكل كبير من خلال عملاء محتملين ذوي جودة ورؤية زيادات هائلة في أرباح شركتك.
2. إضافة موفر خدمة بريد إلكتروني:
يتيح لك مزود خدمة البريد الإلكتروني ESP تقسيم جمهورك وتنظيم قائمتك وتوزيع حملات البريد الإلكتروني على جمهورك ويمكنك أيضًا تتبع النتائج لتحسين الحملات المستقبلية.
يجب أن يتكامل برنامج ESP الجيد مع أدوات التسويق الأخرى الخاصة بك حتى تتمكن من تشغيل كل شيء آلياً أثناء تنمية العملاء المحتملين.
هناك عدد كبير من مزودي خدمة البريد الإلكتروني ، لكننا نتخلص من التخمين ونجعل من السهل حقًا اختيار الشخص المناسب لك ولأهدافك لاحقًا في هذا الدليل ، سنقوم بإدراج المرساب الكهروستاتيكي المفضل لدينا والذي يمكنك الاختيار من بينها.
بعد هاتين الخطوتين ، فإن الأمر يتعلق فقط بتحسين قوائمك ورسائلك حتى تصل إلى جمهورك وتتواصل معهم حقًا بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من إعداد بعض قوائمك في خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك والتي ستجعل الأمور أسهل بالنسبة لك.
3- زيادة قائمة البريد الإلكتروني Email Marketing الخاصة بك
ما يفعله معظم الأشخاص عندما يريدون إنشاء قائمة بريد إلكتروني هو وضع نموذج اختيار على موقع الويب الخاص بهم ونأمل أن يقوم الأشخاص بالتسجيل. لسوء الحظ ، عادة لا تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد.
لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني ، تحتاج إلى جذب الأشخاص بعرض مقنع أنت بحاجة إلى مغناطيس رئيسي .
ما هو مغناطيس الرصاص؟
المغناطيس الرئيسي (المعروف أيضًا باسم رشوة Optin) هو شيء رائع يمكنك التخلي عنه مجانًا مقابل عنوان بريد إلكتروني لا يجب أن يكلفك إنشاء أي شيء ومعظم مغناطيسيات الرصاص عبارة عن مواد رقمية مثل ملفات PDF أو ملفات صوت MP3 أو مقاطع فيديو يمكنك إنشاؤها بنفسك بأقل تكلفة أو بدون تكلفة.
يمكن أن يكون أي شيء تريده تمامًا ، طالما أنه يوفر قيمة للزائرين مجانًا.
بعض الأمثلة الشائعة لمغناطيس الرصاص هي:
- كتب إلكترونية
- ورقة الغش من النصائح أو الموارد
- أوراق بيضاء أو دراسات حالة
- ندوة عبر الإنترنت
- تجارب مجانية أو عينات
- عرض أسعار أو استشارة مجانية
- الاختبارات القصيرة أو التقييم الذاتي
- قسيمة
ما الذي يجعل مغناطيس الرصاص جيدًا؟
أنت تعلم بالفعل أن مغناطيس الرصاص يحتاج إلى توفير قيمة مجانًا ولكن إذا كنت تريد أن يكون مغناطيس الرصاص الخاص بك فعالاً للغاية ، فإليك 5 معايير يجب أن تضعها في اعتبارك :
1. يمكن استهلاكها بسهولة: لا تكون مغناطيسيات الرصاص فعالة إلا عندما يستخدمها الجمهور ، لذلك إذا قدمت بيانًا من 300 صفحة ، فلن تكتسب قوة دفع.
2. قابلية للتنفيذ: تحتاج مغناطيسيات الرصاص إلى توفير أداة قابلة للتنفيذ أو مجموعة مهارات أو معلومات مفيدة يمكن لجمهورك تطبيقها.
3. يُحدث تحسنًا ملحوظًا: يستمر الأشخاص في شراء المنتجات والخدمات إذا كانت تعمل بشكل جيد وسيصبح مغناطيس الرصاص الخاص بك ناجحًا إذا كان بقيمة منتجاتك وخدماتك.
4. ذات صلة: إذا كنت قد أنجزت واجباتك حول توقعاتك ، فلن تواجه مشكلة في طرح موضوع مغناطيسي يؤدي إلى حل المشكلات.
5. متوفر على الفور: يحب الناس الإشباع الفوري ، لذا امنحه إياه فورًا وتحقق من 4 طرق لتقديم مغناطيس الرصاص لترى مدى سهولة الحصول على مغناطيس الرصاص الخاص بك.
الآن بعد أن عرفت ما هو مغناطيس الرصاص وتعرف على كيفية إنشاء مغناطيس عالي الفعالية ، ستحتاج إلى إنشاء نموذج Optin الخاص بك .
كيفية إنشاء نموذج Optin لتحويل العملاء الي قائمتك
الغرض من نموذج optin الخاص بك هو نقل الفائدة الكبيرة لمغناطيس الرصاص الخاص بك ، لذلك يشترك زوار موقعك على الويب في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في مقابل الحصول على المغناطيس الرئيسي.
لإنشاء نموذج optin يقوم بالتحويل ، يجب أن يحتوي على المكونات التالية:
1. عنوان جذاب: تأكد من أن العنوان الخاص بك يصف بوضوح الفائدة الكبيرة لمغناطيس الرصاص الخاص بك.
2. وصف مفيد: هل وصفك موجز وواضح ودقيق؟ استخدم النقاط لمساعدة عين القارئ على مسح ما سيحصل عليه بسرعة.
3. عناصر مرئية جذابة: قم بتضمين صورة لمغناطيس الرصاص إذا استطعت (مثل نموذج بالحجم الطبيعي لكتابك الإلكتروني) حيث تعد الصورة للشخص الذي يتطلع إلى نموذج optin أيضًا طريقة رائعة لزيادة التحويلات.
4. نموذج بسيط: لا تحاول أن تطلب أكثر من الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني حيث ان طلب الكثير من المعلومات في وقت قريب جدًا سيقضي على تحويلاتك.
5. زر اشتراك مقنع: تأكد من استخدام لون متباين لزر الاشتراك الخاص بك ، بحيث يظهر حقًا على الصفحة وأيضًا ، استخدم نسخة بريد إلكتروني غير عامة تجبر الأشخاص على النقر على الفور.
بمجرد إنشاء نموذج الاشتراك الخاص بك ، ستحتاج إلى تثبيته على موقعك وهناك 14 مكانًا عالي التحويل لوضع نموذج الاشتراك الخاص بك :
- صفحة البداية
- بوابة الترحيب
- شريط عائم
- رأس موقعك
- صفحة أرشيف المدونة
- ضمن مشاركات مدونتك
- الشريط الجانبي الخاص بك
- في نافذة منبثقة موقوتة للعرض المبسط
- في مربع التمرير
- التذييل الخاص بك
- صفحة "حول" الخاصة بك
- صفحات الموارد
- في صفحة تسجيل معينة
- في نافذة منبثقة Exit-intent
تظهر نافذة exit-intent المنبثقة في اللحظة التي يكون فيها المستخدم على وشك مغادرة موقع الويب الخاص بك ولا تقاطع هذه النافذة المنبثقة تجربة القراءة ولا يتم تشغيلها إلا عندما يغادر المستخدم وهذا هو الوقت المثالي لمطالبتهم بالاشتراك لأنهم على الأرجح قد قرأوا المحتوى الخاص بك ووجدوا موقعك مفيدًا.
يعمل استخدام نافذة الخروج المنبثقة بشكل جيد بشكل مثير للدهشة ، وفي الواقع ، يرى عملاؤنا باستمرار نتائج مهمة باستخدام نية الخروج.
4- اختيار خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
قبل أن تتمكن من إرسال بريد إلكتروني إلى أي شخص ، تحتاج إلى إذنه وإذا بدأت مع Optin ، فقد حصلت على هذا الإذن وهذا ما يجعل تسويق الاشتراك عبر البريد الإلكتروني رائعًا وإذا لم تستخدم Optin فتوخى الحذر الشديد .
أثناء شراء قوائم البريد الإلكتروني قد يبدو اختصارًا رائعًا ، إلا أنه ليس كذلك ونحن لا ننصح به.
لا نوصي أيضًا بإضافة رسائل بريد إلكتروني من بطاقات عمل الأشخاص التي جمعتها في المؤتمرات ولم يكن لديك إذن صريح لإرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني إليهم ، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي رسائل غير مرغوب فيها ولا تخدم عملك على أي حال.
الأشخاص الذين لا يشتركون على وجه التحديد في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ليسوا الأشخاص الذين سيشترون منك وإرسال بريد إلكتروني إليهم بأي شيء على الإطلاق سيكون مضيعة للوقت والمال.
ما تحتاجه لتبدأ بالطريقة الصحيحة هو:
1- نموذج اختيار.
2- أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
ولديك أيضًا خيار جعلها تظهر في أوقات معينة لأشخاص محددين يتصفحون موقعك لتحقيق أقصى قدر من التحويلات وسنتحدث أكثر عن كيفية إنشاء نماذج optin عالية التحويل في القسم التالي .
لإرسال رسائل بريد إلكتروني ، إليك عدد قليل من أفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني الذين نوصي بهم:
1- Constant Contact
كونستانت كونتاكت Constant Contact هي واحدة من أكبر خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم. إنها تتيح لك إدارة المشتركين لديك وإنشاء تصميمات بريد إلكتروني احترافية باستخدام قوالب وأدوات تحرير بالسحب والإفلات. يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى المشتركين الجدد باستخدام قوائم الاتصال الثابتة وتتبع أدائهم.
يمكنك تجربة Constant Contact مجانًا لمدة 60 يومًا وبعد ذلك تبدأ الخطط بسعر 20 دولارًا في الشهر.
أسعار WPBeginner ثابتة اتصل بأفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني .
سيحتوي هذا المورد على كل ما تحتاجه لتنمية قائمة البريد الإلكتروني لـ Constant Contact.
2- Sendinblue
Sendinblue ليس فقط برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات ، ولكنه أيضًا ملف تسويق عبر الرسائل القصيرة وكل ذلك في نظام أساسي تسويقي سهل الاستخدام مع أدوات السحب والإفلات التي يمكنك استخدامها لإنشاء رسائل بريد إلكتروني شديدة التفاعل ، وإنشاء تدفقات عمل آلية ، وتقسيم المستخدمين.
يمكنك إرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا مجانًا باستخدام علامة Sendinblue التجارية وتبدأ الخطط المدفوعة بـ 25 دولارًا شهريًا ويمكنك إضافة الرسائل القصيرة مقابل تكلفة إضافية بناءً على احتياجات الإرسال الخاصة بك.
تريد تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟ تحقق من هذا المنشور حول كيفية جمع أرقام الهواتف باستخدام النوافذ المنبثقة على موقع الويب الخاص بك .
3- Drip
Drip هي أداة تسويقية تتيح للمستخدمين إنشاء مهام سير عمل معقدة وبيانات شرطية ضمن رسائل البريد الإلكتروني والحملات وسير العمل والمحفزات منظمة بشكل جيد ، كما أن Drip بسيطة أو معقدة بالقدر الذي تريده حيثأصبح إنشاء القوائم ورعاية العملاء المحتملين أسهل باستخدام Drip .
تبدأ خطط التنقيط بـ Basic بسعر 49 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 2500 مشترك و Pro بسعر 99 دولارًا شهريًا حتى 5000 مشترك ، وكلاهما مع فترة تجريبية مدتها 14 يومًا. يحتاج مستخدمو المؤسسة (أكثر من 5000 مشترك) إلى الحصول على عرض أسعار.
4- AWeber
AWeber هي خدمة تسويق بريد إلكتروني شائعة أخرى تقدم مجموعة واسعة من الأدوات مثل الرد الآلي والقطاعات ومنشئ البريد الإلكتروني والمزيد إنها توفر دعمًا رائعًا للعملاء ، ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الاستهداف باستخدام قوائم Aweber .
يبدأ السعر من 19 دولارًا في الشهر (وهناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا).
5- convertkit
يعد برنامج ConvertKit خيارًا ممتازًا إذا كنت قد بدأت للتو ولكنك تعلم أنك ستحتاج إلى بعض الميزات المتقدمة في المستقبل ، مثل الرد الآلي المعقد (والذي يمكنك القيام به بسهولة تامة باستخدام ConvertKit ) إنها تشبه إلى حد ما أداة CRM التي باهظة الثمن.
برنامج ConvertKit موجه للمدونين المحترفين والمؤلفين والمتحدثين.
يبدأ السعر من 29 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1000 مشترك ويزداد تدريجياً من هناك.
6- Mailchimp
Mailchimp هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني شائع حيث إنه أمر رائع للأشخاص الذين بدأوا للتو ، حيث يسهل إعداده ويوفر واجهة سهلة الاستخدام ويمكنك أيضًا إضافة مشتركين جدد إلى شرائح محددة باستخدام مجموعات Mailchimp.
Mailchimp لديه خطة مجانية لما يصل إلى 2000 مشترك ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استخدام أجهزة الرد الآلي أو أي ميزة قوية أخرى ، فسيتعين عليك التبديل إلى خطة مدفوعة وتبدأ الخطط المدفوعة من 10 دولارات شهريًا ويمكن أن تصل إلى 30 دولارًا لمشتركي 2500 وكلما زاد حجم قائمتك ، ستدفع أكثر.
7- MailerLite
MailerLiteيتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني الرد الآلي مع إمكانية اختبار A / B المضمنة ويمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى مشتركين محددين.
يمكنك البدء مجانًا لقائمة تضم ما يصل إلى 1000 مشترك.
إلى جانب الموفرين المذكورين أعلاه ، يمكنك أيضًا البحث في ActiveCampaign أو HubSpot ، وهي مجموعة كاملة من أدوات التسويق.
بمجرد حصولك على نموذج الاشتراك الخاص بك وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت على استعداد لبدء إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحقيق المبيعات.
5- التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing المخصص مع التجزئة
سيخبرك معظم خبراء التسويق بإنشاء قائمة بريد إلكتروني لكن ما لا يخبرونك به هو أن قائمة بريدك الإلكتروني لن تكون فعالة بدون التقسيم المناسب.
ما هو تجزئة قائمة البريد الإلكتروني؟
تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي عملية تقسيم المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وذات صلة بهم.
بدلاً من تفجير كل بريد إلكتروني إلى قائمة البريد الإلكتروني بالكامل ، يتيح لك التقسيم إرسال رسائل بريد إلكتروني معينة فقط إلى المشتركين الذين تعتقد أنهم سيكونون الأكثر اهتمامًا بهذا المحتوى ، مما يؤدي إلى تحويلات أعلى.
لماذا تقسيم قائمتك؟
ثبت أن تقسيم قائمتك يؤدي إلى زيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني ، وزيادة معدلات النقر إلى الظهور ، وتقليل معدلات إلغاء الاشتراك ولهذا السبب يستخدم المسوقون الأذكياء التجزئة لتحسين فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم بشكل كبير.
بمجرد "وضع علامة" على المشتركين في شرائح مختلفة ، ستتمكن من إرسال ردود آلية قوية حقًا ، وهي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا بناءً على ظروف معينة ، والتي يمكنك استخدامها لتغذية العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات.
تجعل المقاطع من السهل جدًا معرفة سطور الموضوع والرسائل المراد كتابتها والتي ستغري المستخدمين لفتح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها.
يجب أن يكون الهدف من التجزئة هو معرفة كيف حصل المستخدم على قائمة بريدك الإلكتروني في المقام الأول؟
هل قاموا بشراء منتج؟ زيارة صفحة معينة؟ تحميل مغناطيس رصاص معين ؟
هناك العديد من الطرق المختلفة لتقسيم قائمتك إلى شرائح وفيما يلي بعض الطرق للبدء:
المشتركون الجدد: أرسل للمشتركين الجدد بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا أو سلسلة ترحيب.
التفضيلات: المشتركون الذين يرغبون في معرفة منشورات المدونة مقابل أولئك الذين يريدون إخطارات البيع فقط.
الاهتمامات: المشتركون الذين يحبون الموسيقى الكلاسيكية مقابل أولئك الذين يحبون موسيقى البوب.
الموقع: قم بإعلام المشتركين الذين يعيشون في المنطقة بالحدث المحلي الخاص بك .
السعر المفتوح: كافئ المشتركين الأكثر تفاعلاً بعرض خاص لهم فقط.
الخمول: ذكر المشتركين الذين لم يشاركوا لفترة من الوقت بالخطوة التالية التي تريد منهم أن يتخذوها.
مغناطيس الرصاص: أرسل رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على موضوع المغناطيس الرئيسي الذي اختاروه.
التخلي عن سلة التسوق: تذكير المشتركين الذين وضعوا عناصر في سلة التسوق الخاصة بهم بأنهم لم يسحبوا منها بعد.
نصيحة للمحترفين: تعد نماذج الاتصال طريقة سهلة لجمع المعلومات من العملاء المحتملين والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لإنشاء رسائل أكثر استهدافًا وتحقق من اختيارنا لأفضل مكون إضافي واكتشف كيفية جعل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يتألق حقًا.
6- تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني Email Marketing الخاص بك
هذا القسم مهم للغاية لأنه حتى مع كل العمل الشاق الذي قمت به لتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقسيمها ، فلن تستفيد من أي منها ما لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل.
هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا في فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا دعنا نستكشف كل منهم.
1. تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي
ربما تكون المشكلة الأكثر وضوحًا هي عندما يتم إرسال بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمشترك نظرًا لأنك حصلت بالفعل على إذن لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، واخترت أحد موفري التسويق عبر البريد الإلكتروني الموصى بهم ، فقد بدأت بداية رائعة.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لمنع رسائلك الإلكترونية من الوقوع في مجلدات البريد العشوائي :
- تأكد من أن جميع المستلمين قد اشتركوا بالفعل في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وعن جد لا يمكننا التأكيد على هذه النقطة بما فيه الكفاية.
- أرسل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك من عنوان IP جيد هذا عنوان IP لم يستخدمه شخص آخر أرسل بريدًا عشوائيًا في الماضي.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خلال المجالات التي تم التحقق منها.
- حافظ على رمز قالب بريدك الإلكتروني نظيفًا.
- استخدم علامات الدمج لتخصيص الحقل المناسب لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- أظهر للمشتركين كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني إلى القائمة البيضاء ، واطلب منهم إضافتك إلى دفتر العناوين الخاص بهم.
- تجنب الاستخدام المفرط للغة "المبيعات" (هذه هي الكلمات المزعجة مثل "شراء" أو "تخليص" أو "خصم" أو "نقدي").
- لا تقم باستخدام سطور موضوع خادعة.
- تضمين موقعك.
- قم بتضمين طريقة سهلة للمشتركين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يتم التعامل مع كل هذا تقريبًا عندما تختار خدمة تسويق بريد إلكتروني ذات سمعة طيبة .
2. إزالة المشتركين غير النشطين لتحديث قائمتك
من المهم أن ترسل بريدًا إلكترونيًا للمشتركين لديك على أساس ثابت ، حتى لا تصبح قائمتك قديمة حتى ذلك الحين ، بمرور الوقت ، لا يزال مشتركو البريد الإلكتروني متقادمون.
ربما قام بعض الأشخاص بتغيير حسابات البريد الإلكتروني ، أو ربما لم يعودوا مهتمين بعلامتك التجارية بعد الآن.
لذا للحفاظ على قائمتك محدثة ومليئة بالمشتركين المتفاعلين ، من الأفضل إزالة المشتركين غير النشطين بشكل دوري ويمكن أن يكون المشترك غير النشط أي شخص لم يتعامل مع أي بريد إلكتروني خلال الأشهر الستة الماضية أو أكثر.
ولكن قبل التخلص منها ، حاول إرسال حملة بريد إلكتروني أخرى لمحاولة إعادة إشراك المشتركين غير النشطين وتأل عما إذا كانوا لا يزالون يريدون البقاء مشتركين ويجيب بعض الأشخاص ، لكن يتم ازالة كل الآخرين.
هناك طريقة أخرى لتحديث قائمتك وهي التحقق من المشتركين لديك من حين لآخر لسؤالهم عما إذا كانوا يرغبون في تحديث معلوماتهم وتفضيلاتهم وبهذه الطريقة ، يتم تذكيرهم بأنهم يستطيعون التحكم في كيفية التفاعل معك.
3. اختيار الوقت المناسب
يمكن أن يكون للتوقيت تأثير كبير على ما إذا كان المشتركون في قناتك يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أم لا وعلى معدل التحويل الخاص بك ، لذا فكر جيدًا في الوقت واليوم الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لن تكون قادرًا على معرفة الوقت المثالي على الفور ولكن عليك إجراء بعض اختبارات A / B لتحديد الأوقات الزمنية التي يبدو أنها الأفضل واستكشافها في الحملات المستقبلية.
لكن قد تتساءل ، هل قام أي شخص آخر بالفعل ببعض الاختبارات التي يمكنك الاستفادة منها؟ نعم!
في دراسة أجرتها GetResponse ، وجدوا أن أيام الثلاثاء لديها أعلى معدلات الفتح والنقر إلى الظهور ومع ذلك ، وجدت دراسة من Yes Marketing أن أيام السبت هي أفضل أيام التحويلات:
خلاصة القول بشأن وقت إرسال البريد الإلكتروني هي تخيل يومًا في حياة جمهورك الخاص ماذا يفعلون في الصباح وبعد الظهر والمساء؟ كيف يبدو يوم عملهم؟ إلى متى يبقون مستيقظين في الليل؟ في أي وقت مبكر يستيقظون في الصباح؟
ستساعدك كل هذه الأسئلة في تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .
4. اجعل سطر الموضوع الخاص بك بارزًا
عندما يتعلق الأمر بفتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر ، فإن سطور موضوعك هي كل شيء مهمتك هي إبراز سطور الموضوع.
فيما يلي بعض النصائح حول صياغة سطور موضوع إبداعية:
اجذب الفضول وكن ذكيًا جدًا: تريد أن تجعلهم فضوليين بما يكفي لفتحهم والنقر ، ولكن دون أن تكون غامضًا لدرجة أن المشترك ليس لديه أدنى فكرة عما تتحدث عنه.
قم بتضمين الأرقام: هناك شيء ما حول الأرقام يلفت الأنظار.
استخدم نبرة ودية ومحادثة:
تحدث باللغة والأسلوب اللذين يستخدمهما المشتركون بأنفسهم ، خاصة عند التحدث مع أصدقائهم.
5. اكتب إلى شخص واحد فقط
عندما تقوم بصياغة سطر الموضوع ومحتوى الرسالة ، فمن الطبيعي أن تفكر في آلاف الأشخاص الذين هم على وشك استلامها.
ومع ذلك ، فمن الأكثر فاعلية أن تكتب كما لو كنت تتحدث إلى شخص فردي ، مع سطر موضوع شخصي ورسالة مخصصة.
للكتابة بهذه الطريقة ، يجب أن تعرف حقًا شخصية المشتري وأنت بحاجة إلى فهم مشاكلهم ورغباتهم وقيمهم وما يعجبهم وما يكرهون.
إذا كنت تواجه مشكلة في ذلك ، فأرسل رسالة بريد إلكتروني تطلب فيها محادثة سريعة مدتها خمس دقائق وفي المكالمة يمكنك طرح الأسئلة التي ستساعدك على فهم احتياجات المشتركين في قناتك وكيف يفكرون .
إن قضاء يوم أو يومين في التحدث مع المشتركين لديك سيقضي وقتًا جيدًا لأنه سيساعدك كثيرًا ليس فقط في رسائلك ولكن أيضًا في إنشاء منتجاتك وخدماتك أو تحسينها.
6. اكتب كصديق
عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني ، ضع قبعة شركتك جانبًا واكتب كصديق هذه هي الطريقة الوحيدة لجذب المشتركين حقًا وحملهم على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر عليها.
هذا يجعل البريد الإلكتروني يبدو شخصيًا بدرجة كبيرة ويقلل من احتمالية قيام المستلمين بحذف رسالتك والمضي قدمًا.
تذكر: في عصر المعلومات هذا ، يبحث الجميع عن سبب لتجاهل رسائلك الإلكترونية وإنهم لا يبحثون عن سبب لقراءتها ولكن إذا ناشدتهم على المستوى الشخصي ، فستكون لديك فرصة أفضل لفتح هذا البريد الإلكتروني.
7. اكتب محتوى رائعًا في كل مرة
قد تفكر في أنه عندما يفتح أحد المشتركين بريدك الإلكتروني ، تكون قد فزت بالمعركة بشكل أساسي ومع ذلك ، يلعب المحتوى الفعلي لبريدك الإلكتروني أيضًا دورًا مهمًا في معدل الفتح.
إليك السبب إذا كان المشتركون في قناتك سعداء بالمحتوى الخاص بك ، فمن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل حتى أنهم قد يبدأون في انتظار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بفارغ الصبر وعلى العكس من ذلك ، إذا كان المشترك غير راضٍ عما حصل عليه في بريدك الإلكتروني ، فمن المحتمل أنه لن يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرة أخرى ، وقد يقوم حتى بإلغاء الاشتراك.
إذن كيف تتأكد من أن المشتركين لديك سعداء بمحتوى بريدك الإلكتروني؟ بسيط جداً اجعله رائعًا.
رابط لمصادر قيّمة بشكل لا يصدق ، مثل كتاب إلكتروني مجاني ، أو منشور مدونة ملحمي ، أو ندوة عبر الإنترنت .
المفتاح هو التأكد من أنك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني لمجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني وفي كل مرة ترسل فيها قائمتك بالبريد الإلكتروني ، تحتاج إلى تقديم شيء ذي قيمة حقيقية وكلما زادت قيمة كل بريد إلكتروني تكتبه ، زاد ولاء المشتركين لديك ، وستزيد معدلات فتحك.
8. ضع بعض الفكاهة
الفكاهة لها وسيلة في إقامة اتصال قوي وفوري مع الناس. إنها شخصية ترفيهية وتبقى في أذهان الناس.
لكن ماذا لو لم تكن شخصًا مضحكًا جدًا؟ ليس من السهل دائمًا أن تكون ذكيًا أو فكاهيًا ، وتحاول ملاءمة محاولتك للقيود الضيقة لسطر موضوع البريد الإلكتروني؟ يمكن أن يكون هذا صعب للغاية.
لحسن الحظ ، ليس عليك أن تكون ممثلًا كوميديًا من أجل إرسال بريد إلكتروني مضحك ومن المهم معرفة المستلمين حقًا وما الذي سيستجيبون له وإذا كنت تعرف ما يعجبهم وما يكرهون ، فسيكون من الأسهل بكثير إلقاء نكتة أو تعليق فكاهي.
في ما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني مضحكة يتم إرسالها إلى المشتركين غير النشطين لفترة من الوقت.
مرحبًا [الاسم الأول للعميل] ، لقد حاولت الاتصال بك بخصوص [عنوان موضوعك ] ولم أتلق أي رد. أعلمني إذا:
- أنت جاهز تمامًا ويجب أن أتوقف عن إزعاجك.
- أنت مهتم ولكنك لم ترد بعد.
- يجب أن أتابع بعد ثلاثة أشهر.
- أنت مطارد من قبل فرس النهر وتحتاج مني للاتصال بمراقبة الحيوانات.
يمكنك أيضًا إدراج صور GIF متحركة مضحكة في رسائل البريد الإلكتروني أو مقطع فيديو مضحك.
مرة أخرى ، لست بحاجة إلى أن تكون كوميديًا لإضافة روح الدعابة والشخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ما عليك سوى التفكيرخارج الصندوق.
9. تحسين للجوال
حسابات البريد الإلكتروني Email Marketing للجوال لـ 67٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ، اعتمادًا على الجمهور المستهدف والمنتج ونوع البريد الإلكتروني ولا يمكنك ببساطة تجاهل مستخدمي هاتفك المحمول ، عليك أن تروق لهم.
تأكد من أن بريدك الإلكتروني سريع الاستجابة ويتضمن وسائط قابلة للتحميل بسهولة وضع في اعتبارك أيضًا حقيقة أن شاشات الجوّال أصغر حجمًا ، لذلك قد يتم قطع سطور الموضوع الطويلة على الأجهزة المحمولة.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية لجذب مستخدمي الجوال:
- اجعل التنسيق بسيطًا (عمود واحد) ، بعرض أقل من 600 بكسل.
- استخدم خطًا أكبر. يصعب قراءة الخطوط الصغيرة على الهاتف المحمول.
- لا تفترض أنه يتم عرض الصور (يقوم Android بإيقاف تشغيل الصور افتراضيًا). تأكد من أنها تبدو جيدة بدونهم.
- استخدم صورًا أصغر لتقليل وقت التحميل.
- استخدم زر الحث على اتخاذ إجراء كبير. الأزرار الأكبر حجمًا يسهل النقر عليها بإبهامك.
- لا تضع رابطين بجوار أو فوق بعضهما البعض. بهذه الطريقة ، لن ينقر المستخدم على الخطأ عن طريق الصدفة.
يمكن أن تساعد كل هذه النصائح التسويقية أي حملة في الحصول على معدلات فتح أفضل ، ولكن لا تثبط عزيمتك إذا كنت لا ترى تحولًا على الفور.
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing فنًا وعلمًا ، لذا امنح نفسك مجالًا للمناورة للتجربة والعثور على التكتيكات الأفضل لعملك والمشتركين لديك.
7- التسويق الالي عبر البريد الإلكتروني Email Marketing الخاص بك
تهانينا على الوصول إلى القسم الأخير من هذا الدليل النهائي لقد قطعت شوطا طويلا.
إذا كنت تتابع من البداية ، فقد تعلمت الآن كيفية زيادة قائمة بريدك الإلكتروني إلى أبعاد ملحمية ، وقمت بتقسيم قائمتك بحيث تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وثيقة الصلة بكل مشترك فردي ، وتعلمت كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة بشكل مثير للدهشة ذات معدل فتح مرتفع أنت الآن جاهز لأتمام العملية وتحويل حملاتك إلى آلات لكسب المال.
في سلسلة الرد الآلي يمكن القول انها اعظم أداة تسويق قوية على الانترنت لكثرةالمبيعات ويساعدك على إشراك قائمة بريدك الإلكتروني بنجاح وبناء العلاقات وتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين.
أفضل جزء هو أنه بمجرد إنشائه ، يتم الانتهاء من عملك ، بحيث يمكنك التركيز على الجوانب المهمة لعملك.
إذن ، ما هو الرد الآلي؟
المجيب الآلي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا إلى شريحة من الأشخاص في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتم تشغيلها بواسطة حدث معين ، مثل الانضمام إلى قائمتك أو سلوك تصفح معين أو التخلي عن عربة التسوق أو تنزيل ملف PDF أو شراء منتج .
يتم إنشاء محتوى سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني مسبقًا وإعداده للإرسال في الوقت المناسب بمساعدة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
يحتاج كل عمل تجاري عبر الإنترنت إلى سلسلة مجيب آلي لسببين رئيسيين:
1. يرعون عملائك المحتملين من خلال توفير معلومات ورؤى قيمة ، بالإضافة إلى تعليمهم كيفية اتخاذ قرارات أفضل من خلال عملية إعداد آلية .
2. إنهم يحولون العملاء المحتملين إلى عملاء من خلال مساعدتك في بناء "المعرفة والإعجاب والثقة" قبل أن تطلب البيع وبعد ذلك يمكنك تقديم عرضك في أفضل وقت ممكن ، ويمكنك القيام بذلك دون أن تكون مفرطًا في "البيع" أو الإلحاح.
لكي يمكنك إنشاء سلسلة رد آلي فعال للغاية؟ هناك 4 خطوات أساسية:
الخطوة 1: اختر هدفًا لمجيبك الآلي
هناك العديد من الأهداف المختلفة التي يمكن أن تضعها في المجيب الآلي الخاص بك ، ولكن فيما يلي الأهداف الأربعة الأكثر شيوعًا. اختر واحدًا (أو مجموعة) من الأهداف أدناه لسلسلة المجيب الآلي قبل إنشائها.
- إرسال تسلسل "ترحيب" للمشتركين الجدد: هذه هي الرسالة التي ترسلها إلى الأشخاص مباشرة بعد اشتراكهم في قائمة بريدك الإلكتروني ويمكن أن يحتوي على رابط للمغناطيس الرئيسي لتنزيله بسهولة ، أو شكرًا لك على الاشتراك ، أو ربما عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء للتحقق من منشورات المدونة الأكثر شيوعًا.
- تحتاج كل قائمة بريد إلكتروني إلى سلسلة رسائل إلكترونية ترحيبية : لا تفوت هذه الفرصة "لجذب" المشتركين الجدد وتحويلهم إلى معجبين مخلصين.
- استخدمه كمغناطيس رئيسي / مسار صغير مجاني: يمكنك أيضًا استخدام المجيب الآلي كمغناطيس رئيسي لجذب مشتركين جدد إلى قائمة بريدك الإلكتروني يتم ذلك عادةً في شكل "دورة تدريبية مصغرة" مجانية ، أو "تحدٍ" مجاني ، والذي يعد بتقديم سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على دروس (أو معلومات قيمة أخرى) على مدار عدة أيام أو أسابيع. هناك قيمة عالية مدركة لدورة تدريبية مصغرة أو تحدٍ كهذا ، مما يجعلها مغناطيسًا فعالًا للغاية.
- حقق مبيعات على الرد الآلي: يعد إنشاء مسار مبيعات من تسلسل المجيب الآلي للبريد الإلكتروني استراتيجية معتمدة على نطاق واسع يستخدمها مسوقو المعلومات ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها من قبل شركات البرمجيات وشركات التجارة الإلكترونية ومقدمي الخدمات على سبيل المثال ، يمكن أن تتكون من سلسلة من مقاطع الفيديو التعليمية ، وفيديو للمبيعات ، ومتابعات لبيع منتجات المعلومات الخاصة بك أو يمكنك إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التعليمية المجانية ، ثم دعوة العملاء المحتملين إلى ندوة عبر الإنترنت مباشرة أو مسجلة حيث تقدم عرضًا بالنسبة لمتجر عبر الإنترنت ، يمكن أن يتضمن تسلسل المبيعات الخاص بك عروضًا ترويجية للمنتجات التي شاهدها المشترك للتو على موقع الويب الخاص بك.
- روّج لعمليات البيع الإضافية و التكميلية: يمكنك حتى إعداد تسلسل مجيب آلي لشخص ما بعد الشراء والحصول على عملاء متكررين اعتمادًا على المنتجات التي تبيعها ، يمكنك تقديم منتجات ذات صلة بالبيع الإضافي أو البيع العابر على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما كاميرا رقمية ، فيمكنك عرض إضافة عدسة وحامل ثلاثي القوائم وملحقات أخرى لطلبه قبل شحنها أو ، إذا كنت تبيع المنتجات التي يشتريها الأشخاص بشكل متكرر (مثل الطعام أو العناصر التي تستخدم لمرة واحدة ، مثل الحفاضات) ، فيمكنك تلقائيًا إرسال عروض لعناصر جديدة إليهم عندما تعلم أنها مستحقة لطلب آخر.
الخطوة 2: حدد تسلسل البريد الإلكتروني بالكامل
في هذه الخطوة ، ستقوم بصياغة مخطط تفصيلي للتسلسل الخاص بك لكن أولاً ، ستحتاج إلى معرفة المدة التي تريدها لتسلسلك كم عدد الايام؟ كم عدد رسائل البريد الإلكتروني؟
لا توجد قاعدة عامة عندما يتعلق الأمر بالضبط بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاجها في تسلسل بريدك الإلكتروني ويجب أن يكون تسلسلك طويلًا بما يكفي لمساعدتك على تحقيق أهدافك ، لا أكثر ولا أقل لذلك يجب تحديد طوله من خلال الغرض منه ، وشرائحك ، وتفضيلات المشترك ، وما إلى ذلك.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى معرفة المدى الذي سيتم فيه إرسال كل بريد إلكتروني بعيدًا.
لا بأس في إرسال بريد إلكتروني مرة كل يومين لرسائل البريد الإلكتروني التعليمية ، وثلاثة إلى أربعة رسائل بريد إلكتروني في يوم واحد عندما تجري عملية بيع ضخمة على وشك الانتهاء. يعتمد الأمر كليًا على الهدف من التسلسل الخاص بك (وهذا هو سبب اختيارك لذلك في الخطوة 1).
أنت بحاجة إلى إيجاد توازن سليم بين رسائل البريد الإلكتروني "القيمة" والبريد الإلكتروني "للعرض" (المبيعات).
لا يهم العدد الدقيق لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها طالما أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني ذات قيمة أكبر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات ويساعدك هذا في الحفاظ على قائمتك من الانهيار.
لتبسيط الأمور ، يمكنك استخدام قاعدة 80/20: 80٪ من رسائل البريد الإلكتروني يجب أن تعطي قيمة ، بينما 20٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتعلق بإجراء عملية بيع.
بعد ذلك ، اكتب مخططًا تفصيليًا للتسلسل الخاص بك من البداية إلى النهاية ، مع وصف الموضوع (الموضوعات) التي سيغطيها كل بريد إلكتروني وعبارة الحث على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني وقد تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي النقر فوق ارتباط أو مشاركة منشور مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرد على بريدك الإلكتروني أو شراء منتجك.
فيما يلي مثال على تسلسل لإطلاق منتج معلوماتي:
البريد الإلكتروني 1: مقدمة وشكرًا على الاشتراك.
البريد الإلكتروني 2: اشرح سبب أهمية الموضوع او المشكلة المحددة ويساعد هذا في زيادة الطلب على منتجك.
البريد الإلكتروني 3: اشرح ما عليك القيام به لحل المشكلة المحددة او تحقيق هدف معين وهذا يبني المصداقية ، وتبدأ في مساعدة الناس مقدمًا.
البريد الإلكتروني 4: اشرح كيفية حل المشكلة بالضبط بمزيد من التفصيل وانتقل إلى البيع واذكر أنك تطلق منتجًا او برنامجًا جديدًا في غضون أيام قليلة.
البريد الإلكتروني 5: إطلاق منتجك وأخبر قائمتك أن منتجك موجود ويمكن شراؤه في الأيام القليلة القادمة وبعد ذلك ، ستغلق سلة التسوق الخاصة بك ولن تكون متاحة.
البريد الإلكتروني 6: ذكر المشتركين في قناتك بالمنتج وشارك عدد الأشخاص الذين اشتروه حتى الآن ، وما رأي الآخرين بشأنه ، وعدد المقاعد المتبقية.
البريد الإلكتروني 7: اليوم الأخير قبل الإغلاق ، أول بريد إلكتروني أخبر المشتركين لديك أن هناك 24 ساعة متبقية ولن يكون منتجك متاحًا بعد ذلك وذكرهم بما سيتعلمونه في برنامجك وما هي الفوائد.
البريد الإلكتروني 8: آخر يوم قبل الإغلاق ، البريد الإلكتروني الثاني الانتقال أكثر إلى الندرة وأنه لم يتبق سوى ساعات قليلة وبعد ذلك ، لن يكون منتجك متاحًا.
البريد الإلكتروني 9: ساعتين قبل الإغلاق وهذا هو المكان الذي تذهب فيه الندرة الكاملة والتركيز على التغيير الذي يريد الناس إحداثه في حياتهم إلى أي مدى يريدون حقًا حل مشاكلهم او تحقيق أهدافهم؟
البريد الإلكتروني 10: عربة التسوق مغلقة أرسل بريدًا إلكترونيًا لتشرح للمستخدمين أن المنتج لم يعد متوفرًا وشارك بالأرقام حول عدد الأشخاص الذين انضموا إلى برنامجك وأشكر الجميع على دعمهم.
الخطوة 3: اكتب سلسلة المجيب الآلي التي تحول
قد تكون كتابة رسائل البريد الإلكتروني الفعلية لسلسلة المجيب الآلي أصعب جزء في هذه الوظيفة وقد ترغب حتى في الاستعانة بمصادر خارجية لمؤلف إعلانات محترف ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تريد تعلم كيفية القيام بذلك بنفسك ، فإليك ما يجب أن تضعه في الاعتبار:
- ركز على القارئ أولاً: يجب عليك دائمًا كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتلبية احتياجات المشتركين لديك ، وليس احتياجاتك وقدم طرقًا لحل مشكلاتهم ، ولا تتحدث ببساطة عن منتجاتك ومدى روعتها واسأل نفسك ، ما هي أكبر نقاط الضعف بالنسبة للمشتركين في قناتي؟ كيف يمكنني حل مشكلتهم الحالية في هذا البريد الإلكتروني؟.
- استخدم التخصيص: إضفاء الطابع الشخصي على محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيجعلها أكثر صلة وقيمة بالنسبة لهم يتجاوز التخصيص إدخال الاسم الأول للمشترك في البريد الإلكتروني وتحتاج إلى تخصيص المحتوى الفعلي للبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم على سبيل المثال ، سيجد بائع تجزئة عبر الإنترنت أن قراءة رسالة بريد إلكتروني تحتوي على سطر الموضوع ، "كيفية إنشاء روابط خلفية لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك" أكثر قيمة بكثير من مجرد سطر موضوع عام ، "كيفية إنشاء روابط خلفية".
- اكتب سطور موضوع رائعة: لقد قيل إنه يجب إنفاق 80 سنتًا من دولاراتك على كتابة العناوين الرئيسية مع رسائل البريد الإلكتروني ، يكون سطر الموضوع بنفس الأهمية وإذا لم يلفت انتباهك ، فلن تفتحه لذا ، اقض معظم وقتك في كتابة وصقل سطر الموضوع لكي يجذب سطر موضوع البريد الإلكتروني الرائع الفضول حول محتوى البريد الإلكتروني إنها أيضًا شخصية وذات صلة كبيرة بالمتلقي.
الخطوة 4: المراقبة والتحسين
على الرغم من أنه يتم في الغالب عدم التدخل ، إلا أن سلسلة الرد الآلي للبريد الإلكتروني ليست شيئًا يجب عليك إنشاؤه يومًا ما ثم نسيانه تمامًا في اليوم التالي وللحصول على أفضل النتائج ، راقب أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وبعد ذلك ، اختبر بعض التغييرات لإجراء تلك التحسينات.
إليك ما يجب الانتباه إليه عند تحليل حملات الرد الآلي:
- معدلات الفتح: إذا لم تكن معدلات الفتح الخاصة بك في المكان الذي تريده ، ففكر في ما يلي: هل هذا المجيب الآلي وثيق الصلة بقائمتك؟ هل سطور الموضوع جيدة بقدر ما يمكن أن تكون؟ هل ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أفضل الأوقات؟.
- معدلات النقر: بمجرد أن يفتح المشتركون بريدك الإلكتروني ، هل يتخذون الإجراء الذي تريدهم أن يقوموا به؟ إذا كنت تعتقد أن لديك معدل نقر منخفض ، فربما لا تكون نسخة جسمك فعالة كما ينبغي ضع في اعتبارك ما يلي: هل نسخة بريدك الإلكتروني ذات صلة بسطر الموضوع؟ هل قدمت قيمة حقيقية للمشتركين في البريد الإلكتروني؟ هل عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة بما فيه الكفاية؟ هل من السهل العثور على الرابط؟.
- معدل إلغاء الاشتراك: ستحدث عمليات إلغاء الاشتراك دائمًا بغض النظر عن أي شيء ، وعادة ما يكون ذلك جيدًا لأن هؤلاء الأشخاص ربما لن يشتروا منك على أي حال ومع ذلك ، يمكن أن يشير معدل إلغاء الاشتراك المرتفع إلى أنك تفقد عملاء محتملين وتحقق مما يلي: لماذا اشترك الأشخاص في قائمتك في المقام الأول ، وهل تفي بهذا الوعد؟ هل محتوى المجيب الآلي وثيق الصلة بالمقطع الذي يتم إرساله إليه؟ هل ترسل عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات مع رسائل بريد إلكتروني قليلة القيمة جدًا؟.
الآن بعد أن أصبح بإمكانك أتمتة واستهداف كل حملة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحويل هذه الحملات إلى آلة مبيعات.
تذكير
نأمل أن يساعدك هذا الدليل في تعلم كيفية إنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.
أثناء قيامك ببناء قائمة البريد الإلكتروني Email Marketing الخاصة بك ، تأكد من أنك تستخدم هذه الأماكن 14 عالية التحويل لإضافة نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني وتأكد من الاحتفاظ بنسخة بريدك الإلكتروني في مكانها الصحيح لإشراك المشتركين وإبقائهم منشغلين وقراءتهم.
الأسئلة المتداولة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ولقد تمت تغطية بعض هذه المعلومات في هذه المقالة بالذات ولكن يتم تقديمها هنا لأولئك الذين يريدون مرجعًا سريعًا ؟
استمر في التحقق لأننا سنقوم بالتأكيد بتحديث هذه الأسئلة الشائعة.
كيف أقوم ببناء استراتيجية بريد إلكتروني؟
يعد هذا الدليل طريقة رائعة لبناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ونشجعك على اتباعها ولدينا أيضًا منشور رائع حول كيفية تشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني يجب عليك التحقق منها بالتأكيد. ستجد هنا ما يلي:
- حدد هدفًا لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك
- حدد أنواع البريد الإلكتروني التي سترسلها
- اختر شرائح الجمهور
- حدد التكنولوجيا المناسبة
- إنشاء Optins لافتة للنظر
- خطة رسائل البريد الإلكتروني والمتابعات
- صياغة سطر الموضوع المثالي
- اكتب نسخة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- صمم بريدك الإلكتروني
- اختبار وتتبع حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك
كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية؟
لا توجد قاعدة صارمة وسريعة عند الحديث عن عدد مرات إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية ، لذلك نوصيك بسؤال المشتركين عن عدد المرات التي يريدون أن يسمعوا بها منك ويمكنك أيضًا إجراء بعض اختبارات A / B لمعرفة التردد الذي يحتوي على أفضل أداء.
بشكل عام ، ستحتاج إلى التواصل مع المشتركين الجدد في كثير من الأحيان لأنهم فقط يتعرفون عليك ولكن بعد ذلك ، ما عليك سوى إرسال رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للجدول الزمني الذي حددته وليس أكثر.
متى يجب علي إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟
التوقيت هو توقيت آخر يمكن أن يختلف بشكل كبير حسب قائمتك نصيحتنا هي تجربة هذا ومعرفة ما يمنحك أفضل النتائج للمشتركين لديك. يمكنك التحقق من Google Analytics لمعرفة الوقت الذي يكون فيه المشتركون أكثر نشاطًا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في ذلك الوقت.
ما مقاييس البريد الإلكتروني Email Marketing التي يجب علي تتبعها؟
أهم 3 مقاييس يجب تتبعها للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي:
1- التسليم: معدل التسليم الخاص بك هو عدد رسائل البريد الإلكتروني التي نجحت في إرسالها إلى البريد الإلكتروني للمستلم المستهدف.
2- سعر الفتح: و معدل مفتوحة يوضح عدد المستفيدين الذين فتحوا البريد الإلكتروني الخاص بك.
3- معدل النقر: و نسبة النقر إلى الظهور يبين نسبة المشتركين الذين نقروا على الرابط في البريد الإلكتروني الخاص بك.
ما الفرق بين الاشتراك الفردي والاشتراك المزدوج؟
- الاشتراك الفردي: أنه بمجرد أن ينقر الزائر على "اشتراك" ، فسيكون مدرجًا في قائمتك.
- الاشتراك المزدوج: أنهم ينقرون على "اشتراك" ثم يتعين عليهم تأكيد اشتراكهم بالنقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني للتأكيد أو بريد إلكتروني آخر للمعاملات يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدموه.
هل يجب علي إرسال رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني؟
إطلاقا يرسل أكثر من 83٪ من المسوقين بين الشركات (B2B) رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني Email Marketing كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة للعلامات التجارية للتواصل مع عملائها وتعتبر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني.